岡山市・倉敷市・総社市・玉野市で活動する税理士・会計事務所

2014-03-23

人と人の間には「ことば」が必ずあり、それは自身をも表します。

普段使う日本語を中心に、より正しく美しく使えるようにしたいものです。

「美しい唇である為には、美しい言葉を使いなさい。美しい瞳である為には、他人の美点を探しなさい」。

これは女優オードリー・ヘップバーンのことばです。

ことばを美しくするためにも、普段からできるだけ気を配って使うようにしましょう。

「接客７大用語」と言われるものがあります。

「いらっしゃいませ・かしこまりました・申し訳ございません・恐れ入ります・お待たせいたしました・ありがとうございます・少々お待ちください」です。

７つのことばの頭文字を取って「いかもおおあし」と覚えると便利です。

中には「ありがとうございました」と過去形になっている場合もありますが、それでは相手方に「関係が終わった」かのような印象を与える可能性があるため、できるだけ「ありがとうございます」を使いましょう。

ただし、「いかもおおあし」だけを記憶して、「あれ？実際は何ということばだったかなぁ？」とならないようにしてくださいね。

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